Politica de expediere

Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de la artiști români! Pentru ca produsele comandate să ajungă la dvs. în siguranță și în cel mai scurt timp, vă aducem la cunoștință că livrările sunt asigurate prin intermediul unora dintre cele mai mari companii de curierat rapid:

- Fan Curier (Livrare națională)
- DPD (Livrare națională și internațională în UE)
- GLS (Livrare națională și internațională în UE)
- DHL (Livrare expres națională și internațională)

⏱️ Timpul de Procesare și Livrare
Procesarea comenzii: Comenzile plasate de luni până vineri sunt procesate în termen de 24-48 de ore de la confirmare.
Comenzi în weekend: Comenzile plasate sâmbătă și duminică vor fi procesate începând de luni.
Termen de livrare național: 1 - 3 zile lucrătoare din momentul expedierii.
Termen de livrare internațional (UE): 3 - 14 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație.
Notă: În perioadele aglomerate (Black Friday, Sărbători legale), termenele de livrare se pot prelungi.
💳 Costuri de Livrare pentru România:

  •  costul transportului este de 22 ron, în cazul în care ați ales plata cu cardul sau prin transfer bancar. Vă rugăm să rețineți că în cazul existenței km suplimentari, taxa pentru aceștia se va adăuga la transport și o veți plăti la curier!
  • dacă optați pentru plata în sistem ramburs, sau la curier, costul transportului este de 26 ron. Vă rugăm să rețineți că în cazul existenței km suplimentari, taxa pentru aceștia se va adăuga la transport și o veți plăti la curier!
  • Transport gratuit în România pentru comenzi ce depășesc 400 ron


💳 Costuri de Livrare pentru țări din Europa:

  • Austria, Belgia, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Italia, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, Spania, Croația, Luxemburg - costul de transport este 85 ron
  • Cehia, Bulgaria, Grecia, Slovacia, Ungaria, Slovenia - costul de transport este 45 ron
  • Suedia, Estonia, Letonia, Lituania - costul de transport este 180 ron


📍 Primirea Coletului și Verificarea
Notificare prin SMS/Email: În ziua livrării, vei primi o notificare de la curier cu intervalul orar și datele de contact ale șoferului.
Verificarea coletului: Vă rugăm să verificați integritatea ambalajului în momentul primirii.
Colete deteriorate: Dacă cumva ambalajul prezintă urme grave de deteriorare (este rupt, ud, deformat), vă rugăm să refuzați primirea coletului și să solicitați curierului întocmirea unui Proces-Verbal de constatare. Reclamațiile ulterioare privind produsele deteriorate la transport nu vor putea fi luate în considerare fără acest proces-verbal. Pentru coletele deteriorate sau în cazul în care din diverse cauze care țin de transport, acesta nu a ajuns la destinație, vă vom restitui integral suma depusă.
🔄 Modificarea sau Anularea unei Expedieri
Dacă ați observat o greșeală în adresa de livrare sau doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp prin email. Modificările pot fi făcute doar înainte ca pachetul să fie preluat de compania de curierat.
Pentru orice întrebări suplimentare legate de livrare, vă stăm la dispoziție pe adresa de e-mail: cuibulcuarta@gmail.com sau mariamateescu66@gmail.com